FAQ
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt anschließend weltweit 7 bis 15 Werktage.
Wohin liefern wir und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern weltweit.
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich.
Wer liefert meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird über den lokalen Postdienst Ihres Landes zugestellt.
Zu welchen Zeiten erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt gemäß den Zustellzeiten Ihres örtlichen Postdienstes.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge. Ist das Paket klein genug, wird es in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Andernfalls wird es bei Ihrem zuständigen Postamt hinterlegt, wo Sie es abholen können.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben – was kann ich tun?
Kein Problem. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihre Angaben aktualisieren können.
Wurde die Bestellung bereits aus unserem Lager versendet, sind gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Änderungen mehr möglich.
Ist Ihre Website sicher?
Ja, unsere Website ist zu 100 % sicher.
Alle Seiten sind durch ein HTTPS-Zertifikat geschützt. Im Gegensatz zu vielen anderen Websites sind nicht nur der Warenkorb oder der Zahlungsbereich, sondern sämtliche Seiten gesichert.
Für Zahlungen nutzen wir Stripe und PayPal, zwei der weltweit führenden Anbieter für sichere Online-Zahlungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können auf unserer Website per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Schecks, Banküberweisungen oder Nachnahmezahlungen werden nicht akzeptiert.
Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb dieser Frist zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich für den Produktpreis; die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
kundenservice@projekttech.com
